零售

你是零售业的领导。但你也是一名消费者。你会为你的品牌所提供的客户体验感到高兴吗?

通过智能数字商店,开启零售的真正价值
“我们可以为零售商提供一系列全新的商业价值,节省成本,创造新的体验。”
-Katja van Beaumont,智能数字商店全球销售主管

不断变化的消费者需求推动了数字化转型bob全站app

作为一个零售商,你意识到这个行业正在发生巨大的变化。但作为消费者,你也同样会注意到它们。快速变化的消费者需求——加上强大的市场破坏者和新的商业模式——正在颠覆这个行业:

  • 消费者对新形式的互动有了更高的期望。会话商务正在迅速扩张,到2021年,智能扬声器的销售额将增长近5倍,达到35.2亿美元。1
  • 到2021年,语音助手将成为消费者互动的主导模式。事实上,40%的消费者更喜欢语音助手而不是公司网站或应用,31%的消费者更喜欢语音助手而不是逛商店。2
  • 如今,网络安全是消费者选择主要零售商的三大因素,超过了忠诚度计划和品牌声誉。更重要的是,如果他们的主要零售商向他们提供竞争对手不会提供的安全保证,40%的人将增加至少20%的在线支出。3.

凯捷专门为零售商提供指导,让他们掌握这些市场变化和技术引发的趋势。我们的零售专家团队与您合作,创建一个数字愿景和转型路线图。我们让您今天就开始项目,逐步达到长期战略目标。

凯捷从经验中知道如何优化整个价值链的零售业务。我们采用经过验证的方法来调整平台、应用、流程、变革、领导、人才和文化的杠杆。

为现实世界的结果提供现实世界的解决方案

在凯捷,数字转型不仅仅是一个bob全站app概念。我们的零售客户已经采取了大胆的步骤,以在消费者驱动的环境中取得成功:

  • 一家快餐餐厅的领跑者正在利用数字技术和创新来改变顾客的体验。
  • 一个奢侈时尚品牌正在将零售体验转变为生活方式,以增强消费者的忠诚度。
  • 一个家居重量级人物正在重新定义城市商店和增值服务模式。
  • 一个家具和家居用品的图标正在通过新的购买选项扩展该品牌。

了解凯捷如何帮助您为您的零售业务创造和实现更美好的未来。

1Gartner表示,到2021年,全球在vpa无线扬声器上的支出将超过35亿美元
2《商务对话:为什么消费者在生活中越来越喜欢语音助手》,凯捷,2018年1月
3.“网络安全:零售商竞争优势的新来源”,凯捷,2018年5月

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