一个组织的强大取决于它的员工，而今天的员工正面临着前所未有的挑战:几年前还处于领先地位的技能不再产生同样的结果。自动化和人工智能是永恒的改变工作场所，要求全面调整能力。为了在不久的将来竞争，大多数员工都需要掌握一系列新技能，而且与人的人也不一样。组织如何为每个员工实现个性化的学习体验？答案在于技术，以及无与伦比的数据权力。bob官网官方网站
在本系列的上一篇博客中，我们探讨了帮助组织建立课堂上最好的学习体验通过将学习者的需求进行前沿和中心。在这里，我们将探讨如何利用VR，AI和数据分析等技术，以便为生活带来个性化学习体验。
个性化学习势在必行
我们生活在一个大数据和小时间的时代。现在可以获得的信息比以往任何时候都多，但这使得找到正确的学习方法非常耗时。我们最终得到的是零散的知识，甚至放弃了学习的时间，这限制了长期的成长。今天每个学习经验的关键是专注。解决方案是使用数据在个人层面上定位学习。
个性化学习的发展利用了数据分析和人工智能，以便:
- 确定学习者的需求以及他/她应该发展的技能
- 建议将来相关的或该员工个人感兴趣的特定技能的学习
- 衡量某些学习内容和格式的影响，以推动持续改进
通过将学习材料推广到每位员工的层面，组织可以更快地提高员工的技能，并提高员工的参与度。那么，这一数据分析和整理过程是在哪里进行的呢？这就是学习平台的用武之地。
学习体验平台 - 明智地选择
将组织的学习策略和内容付诸实践的关键渠道是其学习平台，而且选择范围比以往任何时候都更广。从好的方面来说，这意味着有更多的选择。然而，并非所有的学习平台都是平等的。为了选择一个能够成功吸引员工的学习平台，组织应该寻找一个个性化、易于使用且相关的平台。考虑员工在工作场所之外的学习来源：习惯于检查YouTube来修复他们的汽车的员工对测试和不断更新的算法有期望。如果你的学习平台缺乏直观的、人工智能驱动的搜索功能，并且需要整整一分钟才能加载，那么你已经把游戏（和学习者）输给了谷歌。学习体验平台集成并结合了可靠的学习内容，如技能见解、学习管理系统、课程、视频、文章和项目，并为每位员工提供适合其独特技能、角色和目标的成长机会。
检查学习平台在接受挑选之前的功能范围也至关重要。它是否适应学习者的技能水平，例如通过快速放置测试？是否有类似于Netflix和亚马逊的推荐部分？看似小的功能可以对用户的体验产生很大的影响，因此预先测试平台是至关重要的，并用培训师和学习者来测试它们。
通过人物角色将复杂性转化为知识
数据和人工智能从始至终驱动着一个组织的学习平台。为了将信息转化为实践，组织需要面对复杂的数据汇编。这可以通过使用基于数据的角色来实现。例如，假设一家汽车公司正在为他们的团队领导者计划一个技能提升项目，但他们不知道从哪里开始。在一个真实的案例中，员工数据显示，一家汽车公司的许多团队领导都精通技术，对新技术的实施感兴趣，而且只有很短的学习时间。他们把这些特征归为一个“人”，并给他起了个名字(比如说史蒂文)。他们继续为史蒂文写了一本简单的传记，一个人物形象就这样诞生了。Steven具有较高的技术能力、对新兴技术的广泛了解、良好的人际交往能力和可扩展的协作能力。为什么建立一个基于人物角色的学习旅程更容易?史蒂文不仅仅是性格的集合; we can talk about him like a person, with a defined set of skills and skill levels. Based on this specific gap can be identified and addressed.
大规模开发人物角色始于人工智能和数据管理策略，然后转向更人性化的解释和创造力技能，以充实发现。我们建议公司采取以下步骤:
- 收集学习者的一般信息(如性别、年龄)、技能、知识、学习需求和学习方式。至关重要的是，这包括员工可以支配的学习时间以及他们喜欢的学习方式(视频、阅读、实践)等信息。
- 使用机器学习和AI收集学习数据的见解
- 基于技能和行为数据的学习者细分
- 为每个部分创建人物角色，并为每个部分实施学习之旅
丰富的工具
说到学习技术，人工智能和学习平台仅仅触及了表面，许多最令人兴奋的创新才刚刚开始开发。这样的协作工具de或壁画允许员工在全球范围内分发，实时地在一个项目上工作。虚拟现实（VR）是使化学家能够实现想象分子和分子间的相互作用——帮助学习，甚至积极开发新药。它也越来越多地出现在培训项目中，让学习者在各种各样的事情上进行练习，从即将到来的技术到困难的人际关系情况(而不用担心尴尬或错误，这往往伴随着角色扮演活动)。在不那么令人兴奋但更实际的方面，一系列的时间管理系统帮助员工在繁忙的日程安排中腾出时间来优先学习。世界上所有的技术bob官网官方网站都不能帮助不花时间使用它们的员工。
结论
今天的学习者正在尝试从消防软管喝。他们可以访问大规模的创新学习解决方案，但很多时间，最终结果往往是令人沮丧的。这就是为什么今天，组织拥有的所有技术学习工具，最重要的一步是为每个员工发现和个性化内容，从而降低学习机会的质量并使其与个人相关。当知名学习者的需求和目标时，今天提供的学习工具提供了无与伦比的学习体验。消防软管变成稻草。
作者
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泰勒·达夫
副总裁，北美劳动力和组织负责人 |
合著者
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Isabelle Petzold.
凯捷公司员工与组织顾问
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Vivien Yang.
凯捷公司员工与组织顾问
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路易莎·舍恩瓦尔德
凯捷公司员工与组织高级经理 |